Label de qualité pour le tourisme suisse

Que représente le label de qualité pour le tourisme suisse?

Le programme "Label de qualité pour le tourisme suisse" est soutenu par les organisations faîtières du tourisme suisse.

Il a pour objectif de sensibiliser les entreprises touristiques à la qualité, dans le but d’améliorer continuellement la qualité des prestations de service dans la destination de voyages et de vacances qu’est la Suisse.

Quels en sont pour vous les avantages en tant que client/e?

Au sein des entreprises titulaires du label de qualité, les collaborateurs/trices et la direction de l’entreprise veillent en permanence à la qualité et s’engagent à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire pleinement.

- Le label de qualité niveau I atteste d'une attention continue accordée à un service de qualité élevée.
- Le label de qualité niveau II y joint la qualité de la gestion. Il est décerné à des entreprises testées par des personnes externes.
- La distinction du niveau III est décernée aux entreprises qui ont élaboré et appliqué avec succès un Système de Management de la Qualité (SMQ) reconnu sur le plan international.

Genève Tourisme est titulaire du label de qualité niveau II

• Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la liste des entreprises titulaires du label sur le site Internet www.swisstourfed.ch

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